「バイトを辞めることは、もう決めているのに、
店長の顔を見ると、なかなか言い出せない」
そんな状態が続いている人は、少なくないようです。
LINEやメールで済ませたい気持ちもある一方で、
やはり電話で直接伝えたほうが、
誠実に伝わるのではないかと、迷う人もいるでしょう。
「うまく言葉が出てこなかったらどうしよう」
という不安も、つきものです。
この記事では、電話で辞める意思を伝える、
タイミングや話す内容の組み立て方から、
引き止められたときの対処法、
電話が苦手な人向けの準備の仕方まで、
「電話」という手段に絞って解説します。
電話をかけてもいい？基本の考え方
まず、電話で辞める意思を伝えることが、
そもそも問題ないのかを確認しておきましょう。
電話で伝えることのメリット
電話は、LINEやメールと違って、
その場で店長や責任者と、
直接やり取りができるのが大きな特徴です。
文章のニュアンスが伝わりにくい、
既読がつくかどうか気になる、
といった不安を抱えずに済む点も、
電話ならではのメリットといえます。
LINE・メールとの向き不向きの違い
電話は、その場で意思が伝わる分、
とっさに気持ちを言葉にするのが苦手な人には、
負担に感じられることもあります。
文章で記録を残したい場合や、
直接話すのがどうしても難しい場合は、
も選択肢になります。
誰に電話をかけるべきか
電話をかける相手は、
基本的に店長やシフトを管理している責任者など、
採用の決定権を持つ人にするのが一般的とされています。
先輩アルバイトや、たまたま出た同僚に、
辞める意思を伝えるだけで済ませてしまうと、
正式な退職の連絡として扱われない場合もあるため、
注意しましょう。
電話に出たのが店長以外の場合は、
「店長にお繋ぎいただけますか」と、
一言添えて取り次いでもらうと、
スムーズに話を進められます。
電話をかけるタイミングと時間帯
電話をかける時間帯を間違えると、
かえって迷惑になってしまうこともあります。
電話をかけるのに適した時間帯
ランチタイムやディナータイムの直前・最中など、
お店が忙しくなる時間帯は避け、
開店直後や閉店後など、
比較的落ち着いている時間帯を選ぶとよいでしょう。
自分がシフトに入っていたときの、
店内の様子を思い出すと、
タイミングを判断しやすくなります。
辞める何日前・何週間前に連絡すべきか
法律上は、退職の意思を伝えてから、
2週間で雇用契約を終了できるとされていますが、
シフトの調整には時間がかかるため、
できれば1か月前、遅くとも2週間前までには、
伝えておくと円満に進めやすくなります。
辞める理由の伝え方やタイミングの考え方は、
でも詳しく解説しています。
「今すぐ辞めたい」場合の電話のかけ方
体調不良や家庭の事情など、
やむを得ない理由で、
すぐに辞めざるを得ない場合もあるでしょう。
今日で辞めたい場合ほど、始業直後や、
休憩時間中など確実につながる時間を選び、
一度の電話で用件を済ませることが大切です。
理由を丁寧に説明すれば、
理解を得られるケースもあるようです。
電話で話す内容の組み立て方
いきなり本題を切り出すと、
相手も戸惑ってしまいます。
話す順番を事前に決めておきましょう。
電話の切り出し方
「お疲れ様です、〇〇です。
今、少しお時間よろしいでしょうか」、
という一言から始めると、
相手も心の準備ができ、
スムーズに本題へ進みやすくなります。
結論から伝える話し方の順番
①結論(辞めたいこと)、
②理由、③謝意という順番で話すと、
要点が伝わりやすくなります。
理由を長々と説明する前に、
まず「辞めさせていただきたい」、
という結論を先に伝えるのがポイントです。
理由から話し始めてしまうと、
相手に「結局、何が言いたいのか」、
と感じさせてしまうこともあるようです。
結論を伝えたあとは、
一呼吸置いて相手の反応を待つと、
話が一方的にならず、落ち着いた印象になります。
そのまま使える例文
「お忙しいところすみません。
実は、学業との両立が難しくなってしまい、
今月いっぱいで辞めさせていただきたいと、
考えております。今までお世話になり、
ありがとうございました」
体調や家庭の事情が理由の場合も、
「学業との両立」の部分を、
「体調(家庭)の都合」に置き換えるだけで、
同じ形の例文がそのまま使えます。
電話で引き止められたときの対処法
電話で辞める意思を伝えると、
引き止められることも珍しくありません。
よくある引き止めのパターン
「人手が足りないから、
もう少し続けてもらえないか」、
「シフトの融通は利かせるから」、
といった形で、
条件面を提示されて引き止められるケースが多いようです。
意思を変えずに伝え返す言い方
引き止められたときは、
一度、相手の言葉を受け止めたうえで、
「ご配慮いただきありがとうございます。
ただ、事情は変わらないため、
予定通り辞めさせていただきたいです」、
のように、感謝と結論をセットで、
繰り返し伝えるのが有効とされています。
2〜3回同じ結論を繰り返しても、
引き止めが続くようなら、
「少し考える時間をいただけますか。
また改めてご連絡します」のように伝え、
一旦電話を終えるという対応も、
選択肢の一つです。
それでも解決しない場合の相談先
何度伝えても引き止めが続く場合は、
一人で抱え込まず、
家族や学校の先生、
求人サイトの相談窓口などに、
相談してみることも選択肢の一つです。
求人サイトによっては、
退職に関する相談を、
電話で受け付けている窓口もあるようです。
引き止められる状況は、
決して珍しいことではないため、
一人で我慢しすぎないようにしましょう。
電話が苦手な人向けの準備の仕方
「電話で伝えようとすると、
緊張して言葉に詰まってしまうのでは」、
と不安に感じる人もいますが、
事前に準備をしておけば、
落ち着いて自分の意思を伝えられるケースが、
多いようです。
話す内容を事前にメモにまとめる
結論・理由・最終出勤日の希望・感謝の言葉を、
「辞めたいこと」「学業都合」「今月末まで」、
「お世話になりました」のように、
4項目だけ箇条書きにしておくと、
電話中に言葉に詰まっても、
メモを見ながら話を続けられます。
5分程度で作れる簡単なメモでも、
安心材料として十分効果があります。
声に出して練習しておく
頭の中で考えるだけでなく、
実際に声に出して、
1〜2回練習しておくと、
本番でも落ち着いて話しやすくなります。
家族や友人に、
聞き役になってもらうのも一つの方法です。
電話がどうしても難しい場合の代替手段
練習しても、どうしても電話が難しい場合は、
無理をする必要はありません。
など、ほかの伝え方も検討してみましょう。
ただし、いきなり文章だけで済ませるのではなく、
まずは電話で一言伝えることを、
検討してみる価値はあります。
バイトを辞める電話のかけ方｜タイミング・話す内容・引き止められた時の対処法：まとめ
バイトを辞める電話は、
忙しくない時間帯を選び、結論から理由、
感謝の順で伝えると、スムーズに進みやすくなります。
・伝える相手は店長やシフト責任者などの決定権者
・結論→理由→感謝の順で話すと伝わりやすい
・引き止められても感謝と結論をセットに2〜3回繰り返す
・事前に4項目のメモを作っておくと電話が苦手でも話しやすい
それでも電話が難しいと感じる場合は、
LINEやメールなど、ほかの手段も検討してみましょう。
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